Support 2.0
Atom
1/12/2017


Уважаемые, пользователи StockSharp

synergy.png


Отгремели куранты, отзвонили бокалы, и мы для вас подготовили первую замечательную новость в этом году.

Мы начинаем предоставлять полноценную техническую поддержку на нашем форуме. Наши сотрудники будут отвечать на все ваши вопросы, касающиеся автоматизации торговли на нашей платформе.

Но это новость, согласитесь, была бы обычной, если не один момент, делающий ее потрясающей. Техническая поддержка будет осуществляться бесплатно и без какого либо ограничения по времени.

Спросите как? Всё очень просто! Мы заключили с большинством основных брокеров РФ (и не только) агентские соглашения. Теперь, открывая счет через нас, мы будем от брокера получать часть комиссии от вашей торговли. Она и пойдет в оплату нашего сервиса технической поддержки. При этом для вас нет никаких дополнительных трат или каких-то специальных тарифов.

Теперь ваша прибыльная торговля - наша основная заинтересованность. Мы будем стараться помогать вам делать роботов быстрее и прибыльнее.

Норматив ответа - 24 часа. Вы гарантированно в течении суток получите от нас сообщение в топике с вашим вопросом. Дополнительно, на форуме появилась возможность создания Закрытых сообщений (указывается при создании нового сообщения). Такие сообщения видны только нашим сотрудникам и вам. Вы можете спокойно прикладывать в них свои логи и скриншоты, содержащие конфиденциальную информацию (номер счета, ФИО и т.д.).

Для тех, кому требуется быстрое реагирование, или саппорт в режиме чата (Telegram, Skype или TeamViewer), нами сохраняется существующий формат премиальной технической поддержки. Подробнее, на странице.

Все купившие Полный курс обучения в подарок получают пожизненную техническую поддержку на форуме, без необходимости открытия счета (открытие счета при этом также возможно). Всем покупателям необходимо отписаться на почту lesson@stocksharp.com для активации подписки. Акция действует до конца января.

Мы надеемся, что эта новость будет по достоинству оценена всеми вами. Ведь это то, чего вы так долго ждали, и что вам не хватало всё это время!

Ваш СтокШарп

Обновление http://stocksharp.com/art...krytie-scheta-u-brokera/



Thanks: Slepoy alex123456 Dmitry Antipov




12 Answers
Николай

Avatar
Training
Date: 1/12/2017
Reply


Отличная новость!
Thanks:

Igorenergy

Avatar
Date: 1/12/2017
Reply


доброго времени, два вопроса, ТС для валют/форекса
1) интересует точный тестер на исторических даннных, а именно максимально приближенное к реальным рыночным условиям: потиковые котировки, свопы, спреды (расширение спреда) и тд, на сколько в вашей программе это реализовано
2) в чем преимущества вашего тестера в стравнении с MT5
спс
Thanks:

nickky

Avatar
Date: 1/12/2017
Reply


Добрый день ! Подскажите, существует ли возможность пользоваться услугами тех.поддержки, в случае если счет уже открыт у одного из партнерских брокеров?
Thanks:

Mikhail Sukhov

Avatar
Articles author Programmer Trader
Date: 1/12/2017
Reply


nickky Go to
Добрый день ! Подскажите, существует ли возможность пользоваться услугами тех.поддержки, в случае если счет уже открыт у одного из партнерских брокеров?


Только если счет открыт через нас.

Возможен переход на другой тариф, но в этом случае у вас будет повышенная комиссия, в отличие от открытия счета через нас.
Topic starter
Thanks:

Mikhail Sukhov

Avatar
Articles author Programmer Trader
Date: 1/12/2017
Reply


Igorenergy Go to
доброго времени, два вопроса, ТС для валют/форекса
1) интересует точный тестер на исторических даннных, а именно максимально приближенное к реальным рыночным условиям: потиковые котировки, свопы, спреды (расширение спреда) и тд, на сколько в вашей программе это реализовано
2) в чем преимущества вашего тестера в стравнении с MT5
спс


У нас поддерживается ОрдерЛог. Это самые точные исторические данные (точнее даже стаканов). Тестер МТ5, насколько знаю, поддерживает только тики и счечи.

Так же тестер поддерживает все level1 данные, включая фундаментальные отчеты и показатели.
Topic starter
Thanks:

dimtrdr

Avatar
Date: 1/12/2017
Reply


Шикарная новость. Спасибо.
Thanks:

alex123456

Avatar
Date: 1/12/2017
Reply


Новость хорошая конечно, но если подключусь через Вас или напрямую к брокеру - терминал Quik (версия 7 и выше, т.е. последние версии), предоставленный брокером не работает с библиотекой StockSharp.Quik.dll - класс Quik-Terminal, т.к. она работает с Quik (версия 6 и ниже). Я уже писал об этом год назад, но ничего не изменилось. В новом Quik - подключение изменилось (эту проблему решил), главное меню (MainWindow) изменилось, окна изменились, в связи с этим старый код не попадает или не находит нужные строки или окна, а в окнах нужную информацию.
Спасибо!
Thanks:

Mikhail Sukhov

Avatar
Articles author Programmer Trader
Date: 1/12/2017
Reply


Речь идет об открытие счетов, а не о техническом подключении.
Topic starter
Thanks:

Slepoy

Avatar
Date: 1/12/2017
Reply


А я знаю как снизить нагрузку на вашу новую "бесплатную" службу поддержки. Если довести документацию до ума, то существенная часть вопросов будет отпадать сама собой. Я помню, вроде в прошлом году, поднимали вопрос о расширенной документации, но типа тогда всё заглохло из-за недофинансирования. Ну вот теперь у вас есть стимул сделать нормальную доку, тем самым снизив нагрузку на вас самих же.
Thanks: roman001 Mikhail Sukhov Roman

roman001

Avatar
Date: 1/13/2017
Reply


Доброе утро
Так где же подробная информация? Каждому надо писать одни и те же вопросы на
lesson@stocksharp.com?
Я конечно уже написал, но может лучше было ее выложить на общее обозрение...
Ладно, буду ждать ответа на почту.

Thanks: Mikhail Sukhov

Mikhail Sukhov

Avatar
Articles author Programmer Trader
Date: 1/13/2017
Reply


roman001 Go to
Доброе утро
Так где же подробная информация? Каждому надо писать одни и те же вопросы на
lesson@stocksharp.com?
Я конечно уже написал, но может лучше было ее выложить на общее обозрение...
Ладно, буду ждать ответа на почту.



Обязательно все напишем. Но не сейчас.
Topic starter
Thanks:

Mikhail Sukhov

Avatar
Articles author Programmer Trader
Date: 1/15/2017
Reply


Topic starter
Thanks:


Attach files by dragging & dropping, , or pasting from the clipboard.

loading
clippy