Support 2.0. StockSharp

Support 2.0

1/12/2017

Уважаемые, пользователи StockSharp

[center][img=104082]synergy.png[/img][/center]

Отгремели куранты, отзвонили бокалы, и мы для вас подготовили первую замечательную новость в этом году.

Мы начинаем предоставлять полноценную техническую поддержку на [url=http://stocksharp.ru/community/]нашем форуме[/url]. Наши сотрудники будут отвечать на все ваши вопросы, касающиеся автоматизации торговли на нашей платформе.

Но это новость, согласитесь, была бы обычной, если не один момент, делающий ее потрясающей. [size=7]Техническая поддержка будет осуществляться [b]бесплатно и без какого либо ограничения по времени[/b][/size].

Спросите как? Всё очень просто! Мы заключили с большинством основных брокеров РФ (и не только) агентские соглашения. Теперь, открывая счет через нас, мы будем от брокера получать часть комиссии от вашей торговли. Она и пойдет в оплату нашего сервиса технической поддержки. При этом для вас нет никаких дополнительных трат или каких-то специальных тарифов.

Теперь ваша прибыльная торговля - наша основная заинтересованность. Мы будем стараться помогать вам делать роботов быстрее и прибыльнее.

Норматив ответа - 24 часа. Вы [b]гарантированно[/b] в течении суток получите от нас сообщение в топике с вашим вопросом. Дополнительно, на форуме появилась возможность создания Закрытых сообщений (указывается при создании нового сообщения). Такие сообщения видны только нашим сотрудникам и вам. Вы можете спокойно прикладывать в них свои логи и скриншоты, содержащие конфиденциальную информацию (номер счета, ФИО и т.д.).

Для тех, кому требуется быстрое реагирование, или саппорт в режиме чата (Telegram, Skype или TeamViewer), нами сохраняется существующий формат премиальной технической поддержки. Подробнее, на [url=http://stocksharp.ru/support/]странице[/url].

Все купившие [url=http://stocksharp.ru/edu/]Полный курс обучения[/url] в подарок получают пожизненную техническую поддержку на форуме, без необходимости открытия счета (открытие счета при этом также возможно). Всем покупателям необходимо отписаться на почту lesson@stocksharp.com для активации подписки. Акция действует до конца января.

Мы надеемся, что эта новость будет по достоинству оценена всеми вами. Ведь это то, чего вы так долго ждали, и что вам не хватало всё это время!

Ваш СтокШарп

[size=7][color=red]Обновление http://stocksharp.ru/articles/7832/otkrytie-scheta-u-brokera/[/color][/size]

Tags:

Thanks:

Slepoy

alex123456

Дмитрий_

1 2 >

Николай

Date: 1/12/2017

Отличная новость!

Thanks:

Igorenergy

Date: 1/12/2017

доброго времени, два вопроса, ТС для валют/форекса

интересует точный тестер на исторических даннных, а именно максимально приближенное к реальным рыночным условиям: потиковые котировки, свопы, спреды (расширение спреда) и тд, на сколько в вашей программе это реализовано
в чем преимущества вашего тестера в стравнении с MT5 спс

Thanks:

nickky

Date: 1/12/2017

Добрый день ! Подскажите, существует ли возможность пользоваться услугами тех.поддержки, в случае если счет уже открыт у одного из партнерских брокеров?

Thanks:

Mikhail Sukhov

Date: 1/12/2017

[quote=nickky;38622]Добрый день ! Подскажите, существует ли возможность пользоваться услугами тех.поддержки, в случае если счет уже открыт у одного из партнерских брокеров?[/quote]

Только если счет открыт через нас.

Возможен переход на другой тариф, но в этом случае у вас будет повышенная комиссия, в отличие от открытия счета через нас.

Thanks:

Mikhail Sukhov

Date: 1/12/2017

[quote=Igorenergy;38621]доброго времени, два вопроса, ТС для валют/форекса

интересует точный тестер на исторических даннных, а именно максимально приближенное к реальным рыночным условиям: потиковые котировки, свопы, спреды (расширение спреда) и тд, на сколько в вашей программе это реализовано
в чем преимущества вашего тестера в стравнении с MT5 спс [/quote]

У нас поддерживается ОрдерЛог. Это самые точные исторические данные (точнее даже стаканов). Тестер МТ5, насколько знаю, поддерживает только тики и счечи.

Так же тестер поддерживает все level1 данные, включая фундаментальные отчеты и показатели.

Thanks:

dimtrdr

Date: 1/12/2017

Шикарная новость. Спасибо.

Thanks:

alex123456

Date: 1/12/2017

Новость хорошая конечно, но если подключусь через Вас или напрямую к брокеру - терминал Quik (версия 7 и выше, т.е. последние версии), предоставленный брокером не работает с библиотекой StockSharp.Quik.dll - класс Quik-Terminal, т.к. она работает с Quik (версия 6 и ниже). Я уже писал об этом год назад, но ничего не изменилось. В новом Quik - подключение изменилось (эту проблему решил), главное меню (MainWindow) изменилось, окна изменились, в связи с этим старый код не попадает или не находит нужные строки или окна, а в окнах нужную информацию. Спасибо!

Thanks:

Mikhail Sukhov

Date: 1/12/2017

Речь идет об открытие счетов, а не о техническом подключении.

Thanks:

Slepoy

Date: 1/13/2017

А я знаю как снизить нагрузку на вашу новую "бесплатную" службу поддержки. Если довести документацию до ума, то существенная часть вопросов будет отпадать сама собой. Я помню, вроде в прошлом году, поднимали вопрос о расширенной документации, но типа тогда всё заглохло из-за недофинансирования. Ну вот теперь у вас есть стимул сделать нормальную доку, тем самым снизив нагрузку на вас самих же.

Thanks:

roman001

Mikhail Sukhov

Роман

roman001

Date: 1/13/2017

Доброе утро Так где же подробная информация? Каждому надо писать одни и те же вопросы на lesson@stocksharp.com? Я конечно уже написал, но может лучше было ее выложить на общее обозрение... Ладно, буду ждать ответа на почту.

Thanks:

Mikhail Sukhov

1 2 >

Attach files by dragging & dropping, , or pasting from the clipboard.