Не могу ответить поддержке

Не могу ответить поддержке - 403

6/9/2018

PatchRanger

Здравствуйте!
Сообщаю, что не доступна (403) страница форума, указанная ссылкой в письме-ответе на отправленные из программы логи.
Ещё раз другими словами: я отправил логи с ошибками из Гидры, мне пришло письмо с ответом от поддержки, в нём ссылка на ветку форума, но я ничего из этой ветки не вижу (только форму добавления ответа), вместо самой ветки 403. При попытке отправить ответ страница просто перезагружается, а само письмо от noreply, поэтому не отвечаю письмом - соответственно, я никак не могу ответить поддержке.
Вот ссылка на недоступный пост: https://stocksharp.com/posts/m/44035/ .
Пожалуйста, исправьте - или проясните, что я делаю не так)

Thanks:

jgutik

Date: 6/9/2018

Если коротко: оплачиваешь тех. поддержку, находишь баг, оплачиваешь исправление бага (если не хочешь ждать неопределенное время) и пользуешься. Программа то бесплатная...

Thanks:

Mikhail Sukhov

Date: 6/9/2018

PatchRanger

Здравствуйте!
Сообщаю, что не доступна (403) страница форума, указанная ссылкой в письме-ответе на отправленные из программы логи.

Приведите скриншот того, что вы получаете. Доступ должен быть к собственным топикам.

Thanks:

Mikhail Sukhov

Date: 6/9/2018

jgutik

Каой именно баг вы нашли?

Thanks:

PatchRanger

Date: 6/10/2018

Добрый день, Михаил, благодарю за ответ.
Прилагаю скриншот того, что я вижу переходя на свой пост, будучи залогиненным.
Возможно, технически это "не мой" пост: он появился в результате отправки логов из Гидры - но отправил их я, мне в этой ветке что-то пишет поддержка (приходят уведомления на почту), а я ответить не могу, потому что 403. В общем, как-то надо решать)

Снимок экрана_2018-06-10_19-59-11.png 203 KB (285)

Thanks:

PatchRanger

Date: 6/10/2018

jgutik

Я понимаю, что существует платная поддержка - но ведь для бесплатной поддержки есть форум, отправка логов создаёт ветку на форуме, куда в итоге нет доступа. На мой взгляд тут дело не в платной поддержке, а в отсутствии прав на просмотр темы, созданной отправкой логов из Гидры - чисто технический в общем вопрос))

Thanks: