Studio и Alfadirect

Установил и подключил последнюю версию (4.2.47.0) по инструкции.
Имеются следующие проблемы:
1. в studio не импортируется позиция из alfadirect
2. в studio не отображается график по инструменту
при этом данные в стакан и список всех сделок импортируются без проблем, заявки из studio в терминал отправляются нормально
подскажите, пожалуйста, как решить данные проблемы