Странная ошибка при подключении к WLD

При попытке связи WL c Quik выдается сообщение: "Лицензия не поддерживает QuikTrader". (см. прикрепленный скриншот). WL у меня лицензионный, купленный на их сайте на два компа. Возможно причина в том, что при регистрации на сайте WL я был вынужден дать Email belous1948@gmail.com, потому что Email 9015319594@skypoint.ru, который я использовал при регистрации на сайте S#, сайт WL отверг как не существующий. Письмо со скриншотом я отправил на info@stocksharp.com.

P.S. Проверил версию с Email, создал на S# аккаунт с правильным адресом электронной почты, получил новую лицензию от S# - не помогло.

Может кто-либо ответит на мой вопрос - почему такое происходит.