S#

Не могу ответить поддержке - 403


Не могу ответить поддержке - 403
Atom Reply
6/9/2018


Здравствуйте!
Сообщаю, что не доступна (403) страница форума, указанная ссылкой в письме-ответе на отправленные из программы логи.
Ещё раз другими словами: я отправил логи с ошибками из Гидры, мне пришло письмо с ответом от поддержки, в нём ссылка на ветку форума, но я ничего из этой ветки не вижу (только форму добавления ответа), вместо самой ветки 403. При попытке отправить ответ страница просто перезагружается, а само письмо от noreply, поэтому не отвечаю письмом - соответственно, я никак не могу ответить поддержке.
Вот ссылка на недоступный пост: https://stocksharp.ru/posts/m/44035/ .
Пожалуйста, исправьте - или проясните, что я делаю не так)



Thanks:




7 Answers
jgutik

Avatar
Date: 6/9/2018
Reply


Если коротко: оплачиваешь тех. поддержку, находишь баг, оплачиваешь исправление бага (если не хочешь ждать неопределенное время) и пользуешься. Программа то бесплатная...
Thanks:

Mikhail Sukhov

Avatar
Articles author Programmer Trader
Date: 6/9/2018
Reply


PatchRanger Перейти
Здравствуйте!
Сообщаю, что не доступна (403) страница форума, указанная ссылкой в письме-ответе на отправленные из программы логи.


Приведите скриншот того, что вы получаете. Доступ должен быть к собственным топикам.
Thanks:

Mikhail Sukhov

Avatar
Articles author Programmer Trader
Date: 6/9/2018
Reply


jgutik Перейти
Если коротко: оплачиваешь тех. поддержку, находишь баг, оплачиваешь исправление бага (если не хочешь ждать неопределенное время) и пользуешься. Программа то бесплатная...


Каой именно баг вы нашли?
Thanks:

PatchRanger

Avatar
Date: 6/10/2018
Reply


Добрый день, Михаил, благодарю за ответ.
Прилагаю скриншот того, что я вижу переходя на свой пост, будучи залогиненным.
Возможно, технически это "не мой" пост: он появился в результате отправки логов из Гидры - но отправил их я, мне в этой ветке что-то пишет поддержка (приходят уведомления на почту), а я ответить не могу, потому что 403. В общем, как-то надо решать)
Topic starter
Thanks:

PatchRanger

Avatar
Date: 6/10/2018
Reply


jgutik Перейти
Если коротко: оплачиваешь тех. поддержку, находишь баг, оплачиваешь исправление бага (если не хочешь ждать неопределенное время) и пользуешься. Программа то бесплатная...


Я понимаю, что существует платная поддержка - но ведь для бесплатной поддержки есть форум, отправка логов создаёт ветку на форуме, куда в итоге нет доступа. На мой взгляд тут дело не в платной поддержке, а в отсутствии прав на просмотр темы, созданной отправкой логов из Гидры - чисто технический в общем вопрос))
Topic starter
Thanks:

jgutik

Avatar
Date: 6/11/2018
Reply


PatchRanger Перейти
Добрый день, Михаил, благодарю за ответ.
Прилагаю скриншот того, что я вижу переходя на свой пост, будучи залогиненным.
Возможно, технически это "не мой" пост: он появился в результате отправки логов из Гидры - но отправил их я, мне в этой ветке что-то пишет поддержка (приходят уведомления на почту), а я ответить не могу, потому что 403. В общем, как-то надо решать)


Причем у меня точно такая же проблема 403.
403.JPG 110.2KB (6)
Thanks:

Константин

Avatar
Donator
Date: 6/14/2018
Reply


Эта проблема наблюдается уже давно.Smile
Thanks:


Attach files by dragging & dropping, , or pasting from the clipboard.

loading
clippy