SampleSmartSMA событие ProcessCandle не отрабатывает

Примеры SampleSmartSMA, SampleRealTimeTesting не работают на демосчете ItInvest (Smart)
коннект устанавливается


P.S.: TestConnect - пример с сайта на том же демосчете работает - идет корректное получение Ask, Bid, GetBar, AddBar

что не так? куда копать?